PQRS

Para el Instituto del Corazón de Bucaramanga S.A, es de gran importancia conocer su experiencia frente a los servicios prestados, por lo tanto, para dar trámite a la PQR (Petición, Queja, Reclamo o Felicitación) no imita ningún espacio.

Esta información nos permite generar acciones de mejora según corresponda y a su vez dar claridad a cualquier inquietud o situación presentada, a fin de garantizar una atención efectiva e integral de acuerdo a su necesidad. por otra parte, támbien queremos brindar exaltación y reconocimiento a los servicios o áreas a través de las felicitaciones allegadas.

El INSTITUTO DEL CORAZÓN DE BUCARAMANGA S.A – El Instituto identificado con NIT 804.014.839-1 solicita su autorización libre, previa, expresa y deliberadamente informada para dar tratamiento a los datos personales de contacto que suministra a través de la presente plataforma. Estos datos serán utilizados con la finalidad de mantener una comunicación efectiva orientada a solicitar mayor información sobre la petición presentada, ayuda requerida por el solicitante y/o reclamante, verificar posteriormente la percepción de éstos frente a las soluciones propuestas, las medidas de mejoramiento adoptadas y las novedades de nuestros servicios. Nuestra Política de Tratamiento de Información Personal puede ser consultada a través de nuestra página web (Aqui) y sus derechos como titular (acceso, rectificación y cancelación) de datos personales podrán ser ejercidos en nuestras instalaciones físicas: Carrera 28 #40-11, Bucaramanga, Calle 52 # 27-76 Barrancabermeja (Santander) y Avenida Caracas #34-47, Bogotá